お買い物ガイド
ご注文から購入までの流れ
ご注文はインターネットにて24時間受け付けております。ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
・商品を選び「カゴへ入れる」
↓
・カート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」
↓
・お買い物に必要な情報を入力してください。当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。
↓
・お好きなお支払方法を選択して頂き「次へ」
↓
・注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。ご注文完了です！
ご注文後のながれ
・ご注文後すぐに「ご注文確認メール」を自動配信でお送りします。
※在庫の有無に関わらず、ご注文確認メールはお送りしております
※自動返信メールがない場合は、ご注文が確定されていない可能性がございます。必ずご注文後は自動返信メールをご確認下さい。
また、自動返信メールが届かない場合はお手数ですが当店までお問合せ下さい。
↓
・当店より ご注文確認/一部欠品のお知らせ/代替え品のご案内/欠品のご連絡 などのご案内メールをお送りします。
※ご注文確定メールをもって、在庫確保となります。これ以後のキャンセルは承れませんのでご注意下さい。
↓
・ご入金状況を確認後（クレジット・楽天ペイは承認後、代引きはそのまま発送手続きへ）発送準備
※下記お支払方法のお客様へのご注意点
【銀行振り込み】
ご注文確定メール後7日以内にお支払いの無い場合はご連絡後、代金引換にて発送させて頂きますのでご了承ください。
↓
・発送報告メール
※伝票番号など詳細をお知らせ致します。発送先、お届けのお日にち・お時間などご確認下さい。
↓
お客様へ納品！
配送・送料について
●すべてのお荷物は「ヤマト運輸」にてお届けとなります。
【代引き手数料】
・10,000円未満→330円
・30,000円未満→440円
・100,000円未満→660円
・100,000円以上→1,100円
【宅急便】ヤマト運輸でお届け。
・エキスパート会員さまは送料無料でお届け！
・沖縄はサイズごと、その他地域は地域ごとに全サイズ一律料金となります。
※表の料金は税込価格
※注意※
下記は【 通販用 】の送料表です。
【 修理時 】の送料は下記とは異なります。別途お問合せください。
お支払いについて
●ご利用いただけるお支払い方法
クレジット決済（ご注文時/ご注文確定後）・代金引換・銀行振り込み・楽天ペイ
●お支払いのタイミング
・ご注文確定後クレジットカード決済：ご注文確定メール時に決済用のURLをご案内いたします。
（自動返信メールの時点ではクレジットのお手続きは必要ありません）
・1万5千円～30万円までご利用頂けます。
※ヤマト運輸のクレジットシステム利用。
※発送をもって、決済確定となります。
・クレジット決済：ご購入時に情報をご登録
→金額訂正があった場合は注文確定メール後に金額訂正を致します。（お客様による再度の手続きは御座いません）
※当店にてご注文確定時に決済依頼を掛けます。
※注文確定をもって、決済確定となります。
・代金引換：商品到着時にお支払い下さい。
現金/デビット/クレジット/電子マネーがご利用可能です。
・銀行振り込み：ご注文確定メール時にお振り込み先をご案内致します。
※ご注文確定メール後7日以内にお支払いの無い場合はご連絡後、代金引換にて発送させて頂きますのでご了承ください。
・楽天ペイ：ご購入時に情報をご登録
→金額訂正があった場合は注文確定メール後に金額訂正を致します。（お客様による再度の手続きは御座いません）
※当店にてご注文確定時に決済依頼を掛けます。
在庫・取り寄せについて
掲載の商品は、代理店から取り寄せになるものが多数ございます。また、掲載品の全てで在庫がある訳ではございません。
予約を受付けられるよう、在庫のない物も掲載しております。ご理解の程宜しくお願い致します。
【在庫の有無 確認方法】
・ご購入語の自動返信メール後に、在庫の有無や納期などを当店よりご連絡させて頂きます。
・「お問合せ」から在庫の有無をお問合せ下さい。
【納期について】
●在庫がある場合
【 通常 】 週に1度程度で入荷後発送となりますが、代理店によってはお取り寄せに数週間かかる場合もございます。
【 お急ぎ便チケット利用時 】 ご注文から1～2営業日で発送。（金曜や祝前日のご注文時は2営業日での出荷が最短です）
※代理店によって当日出荷の締切時間がございます。最短を確約はいたしますが、ご注文のお時間によって最短日数が変わりますのでご容赦ください。
※お支払い方法によっては、ご入金確認後となります。
※お届け日時に合わせての発送の場合は上記の限りではございません。
※発送までにお時間がかかる際はメールにてご連絡させて頂きます。
※ご予約品に関しましては、ご予約品入荷後の発送。
※高額保障あり：３０万円まで運送会社の保障を利用。 ３０万円以上の発送の際は分けての発送となります。
●在庫がない場合
・キャンセル
・代替え品へ変更
・予約→在庫がある物のみ先に発送/全て揃ってからの発送
からご選択頂けます。
【ご予約について】
海外からの取り寄せとなる商品が多数御座います。納期が分かっている物に関しては、おおよその納期をお伝えしておりますが、納期が延びてしまう事も御座います事ご了承ください。
●ご予約に際しての注意事項
・納期はあくまで予定となります。確約ではございません。（遅れる事も多々御座います事ご了承ください）
・納期未定の商品は、当店でも代理店から入荷の連絡があるまで納期を把握できかねます。
・納期をお問合せ頂いても、お答えできない場合もございます事ご理解下さい。
↓
当店へ入荷の連絡が入り次第（商品到着次第）お客様へご連絡致します。大幅に納期が変更になる事が事前に分かった場合は途中でご連絡致しますが、通常は入荷までご連絡致しませんので、ご了承頂けますよう宜しくお願い致します。（ご予約のお客様が多数いらっしゃいます為、個々での対応は出来かねます）
返品・交換について
・返品期限・条件： ご注文確定後、予約注文のキャンセル、色・サイズ変更などは固くご遠慮願います。
※製品欠陥・商品間違い等、当店に過失がある場合はお手数ですが着払いでご返送ください。
商品を確認のうえ、代替品を発送させていただきます。
※商品の到着より必ず1週間以内にご連絡下さい。1週間以上経過しますといかなる理由がございましても返品、交換はお受けする事が出来ませんので、商品到着後は速やかに商品のご確認をお願い致します。
※ご使用された商品も返品、交換はお受け出来ません。
※商品を修理、加工などされた場合も返品、交換は一切お受けする事が出来ませんので、ご注意ください。
※ご返送の場合は商品に傷、汚れ等が付かないよう、商品到着時と同じように完全梱包でお願い致します。
※代替品をご希望の場合はお手数ですが改めてのご注文をお願いします。
※ウェア類は肌に直接触れる物ですので、返品はご遠慮願います。サイズ等は十分ご検討のうえご注文くださいますようお願いいたします。
・返品送料： 上記記載の通り。
・ 不良品： 上記記載の通り。
ポイントご利用案内
お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
決済別のポイント還元率
| 決済方法 | 還元率 |
|---|---|
| クレジットカード決済 | 1% |
| 代金引換 | 1% |
| 銀行振込 | 1% |
| 楽天ペイ | 1% |
ポイント発行ルール
| ポイント発行/利用対象 | 商品合計（税込） |
|---|---|
| 小数点以下の扱い | 切り捨て |
| 有効期限 | 120ケ月 |
| ポイント利用時の発行対象 | ポイント利用後の残金に対して発行 |
▶ご注文方法
インターネットにて 24 時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみです。
▶お支払いについて
【お支払い方法】クレジットカード決済、楽天ペイ(オンライン決済)、代金引換、銀行振込（前払い）がご利用いただけます。
※銀行振込手数料はお客様負担となります。
【お支払いのタイミング】全て先払いでお願いしております。ご予約の場合も、ご注文に合わせてお取り寄せや制作となる為、ご理解ください。
▶ポイントのご利用について
ポイントのご使用は上限がございます。上限を超えてのご利用の場合、超過分はご請求に加算させていただき、ポイントはお戻しいたします。
※詳細はこちらをご確認ください。
▶商品について
輸入品は入荷のタイミングで価格改定となる場合がございます。旧価格で掲載のままとなっていた場合は、新価格をご案内いたします。ロゴやカラーが写真と異なる場合は、最新の物でのご提供となりますのでご了承ください。
※大幅に異なる場合はご連絡いたします。
▶配送・送料について
【配送会社】： ヤマト運輸
※営業所止め、配送場所の指定等も承っております。
【送料】： 地域ごと全サイズ一律 。
※修理時の送料は異なります。
※詳細はこちらをご確認ください。
▶在庫について
多くの商品は「代理店在庫」を掲載しております。欠品の場合でも掲載しております。在庫なしとしてしまいますと「ご予約」を承る事も出来なくなってしまいますので、ご理解ください。
在庫の有無はご注文後のメールでご連絡いたします。（欠品の場合は納期もご連絡いたします。）
ご注文前の在庫の確認は「お問合せ」よりご連絡ください。
▶納期について
【在庫がある場合】
ご注文後3日程度での出荷が多いですが、代理店在庫をお取り寄せの商品は当店到着後の発送となります。
※最短出荷希望の場合は「お急ぎ便」もご購入ください。
【ご予約注文の場合】
商品入荷後すぐの発送となります。
※いずれの場合も、ご入金確認後・クレジットの決済確認後の発送となります。
▶返品・変更・交換について
ご注文確定後の返品・変更・交換はお断りしております。
初期不良の場合は、商品到着から一週間以内にメールにて必ずご連絡ください。
不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
ご予約注文の際も納期を理由にキャンセルは承れません。ご理解ください。
▶修理依頼・ご来店について
必ず事前にメールにてご連絡ください。追ってお日にち等のご相談をさせていただきます。
自転車安全整備士番号 : 30.011.145
